Algemene voorwaarden

Boxspring Exclusief, onderdeel van Meubelpand Venlo.
E-mail: hallo@boxspringexclusief.nl
Telefoon: +31 6 254 01 165 (ma–zo 10:00 – 19:00)
KvK- en btw-gegevens worden op verzoek verstrekt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Boxspring Exclusief en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ons en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Ieder aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Kleuren, stofstalen en afbeeldingen op de website zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave; kleine afwijkingen zijn geen grond voor schadevergoeding of ontbinding.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Bij aankoop van standaard voorraadproducten heeft de consument gedurende 14 dagen na ontvangst het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

Uitzondering — op maat gemaakte producten: volgens artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing (zoals boxsprings met een door de klant gekozen maat, stof, kleur, hoofdbord of poten).

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw en, tenzij anders vermeld, exclusief eventuele bezorg- of montagekosten. Prijzen worden binnen de aanbiedingstermijn niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Mollie B.V. Ondersteunde betaalmethoden zijn onder meer iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, PayPal en SEPA-overboeking. Betaalgegevens worden versleuteld verwerkt door Mollie; Boxspring Exclusief bewaart geen kaart- of bankgegevens.

De genoemde levertijd bedraagt gemiddeld circa 3 weken en is indicatief. Bezorging vindt plaats op een met de klant afgesproken datum. Bij een overschrijding van meer dan 30 dagen ten opzichte van de opgegeven termijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Op onze boxsprings geldt een fabrieksgarantie van 3 jaar op het frame en binnenwerk. Daarnaast gelden de wettelijke consumentenrechten: het product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten. Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, ondeskundige montage of normale slijtage.

Klachten kunt u binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, indienen bij hallo@boxspringexclusief.nl. U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. U kunt uw klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Op overeenkomsten tussen Boxspring Exclusief en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.