Privacybeleid

Boxspring Exclusief, onderdeel van Meubelpand Venlo, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Contact: hallo@boxspringexclusief.nl.

• Contact- en adresgegevens (naam, e-mail, telefoon, bezorgadres)
• Bestel- en factuurgegevens (product, prijs, ordernummer)
• Betaalgegevens: verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie B.V.; wij ontvangen alleen de status en transactie-referentie
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie) via cookies en logbestanden
• Communicatie via e-mail, WhatsApp en telefoon

• Uitvoering van uw bestelling en levering — grondslag: uitvoering overeenkomst
• Betaalverwerking en fraudepreventie via Mollie — grondslag: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting
• Klantenservice en communicatie — grondslag: gerechtvaardigd belang
• Wettelijke administratie- en bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting
• Marketing en analyse (alleen na uw toestemming via cookies)

Wij delen uw gegevens uitsluitend met verwerkers die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening:

• Mollie B.V. — betaalverwerking (iDEAL, kaart, Apple Pay, etc.)
• Bezorg- en montagepartners — voor levering en installatie
• Hosting- en e-mailleveranciers — voor het draaien van de webshop en transactiemails
• Google Analytics / Google Ads — alleen na toestemming, voor websitegebruik en advertentiemetingen

Met alle verwerkers is een verwerkersovereenkomst gesloten. Uw gegevens worden niet verkocht.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Contactgegevens en communicatie bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de webshop en betalingen via Mollie) en — na uw toestemming — analytische en marketingcookies (o.a. Google Analytics, Google Ads en Meta). U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangsbeheer, veilige hosting en periodieke updates. Betaalgegevens worden PCI-DSS-conform door Mollie verwerkt.

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen verwerking of een gegeven toestemming in te trekken. Dien uw verzoek in via hallo@boxspringexclusief.nl. U kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar.